昨日,記者從市市場(chǎng)監(jiān)管局了解到,今年春節(jié)長(zhǎng)假期間,該局舉報(bào)投訴指揮中心共受理咨詢投訴舉報(bào)420件,日均約為60件,受理總量與去年春節(jié)同期相比下降13.6%。今年春節(jié)長(zhǎng)假,餐飲投訴、住宿服務(wù)投訴、服裝鞋類投訴等是熱點(diǎn)。
今年春節(jié)長(zhǎng)假期間,該中心共受理餐飲類投訴12件,投訴內(nèi)容涉及以次充好、缺斤少兩、擅自漲價(jià)、預(yù)訂擅自取消、食品不新鮮等。
其中,有消費(fèi)者投訴,在龍灣某酒店就餐時(shí),酒店提供的魚不是整條的,象拔蚌分量不足;有消費(fèi)者在平陽一面館用餐,點(diǎn)了牛肉、三鮮面、蛋炒飯等,在未事先告知的情況下,擅自漲價(jià)好幾倍。此外,春節(jié)長(zhǎng)假,該中心共受理住宿類投訴11件,投訴內(nèi)容主要涉及衛(wèi)生問題、違約加價(jià)、物品損壞。
今年春節(jié)長(zhǎng)假,該中心還受理服裝鞋類投訴10件,投訴內(nèi)容主要涉及服裝質(zhì)量問題,如破損、起球、粘毛、掉毛等,以及鞋子脫膠問題,涉嫌假冒等問題。
有消費(fèi)者投訴,自己在某處購買了一件羊毛衫,回家放水里后發(fā)現(xiàn)水面上漂浮一層毛;有消費(fèi)者稱自己在某商店購買了一雙價(jià)值700元的鞋子,穿了一天,整個(gè)鞋底脫皮,商家不檢測(cè)也不處理。
此外,今年春節(jié)長(zhǎng)假期間,該中心還受理了2件未成年人拿壓歲錢購買大宗商品的投訴。
其中,1月29日,樂清的一名高二學(xué)生,在樂清樂成鎮(zhèn)建設(shè)中路購買了一輛價(jià)值約2600元的電動(dòng)車。家長(zhǎng)得知后向12315投訴。
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