昨日上午8時10分，玉海街道綜治辦主任胡勁慧在辦公室里打開平安建設信息系統，查看近日更新的網格信息和數據。隨后，他召集綜治辦全體人員開會，布置當天的工作。開完會，他馬不停蹄地參與出租房聯合執(zhí)法。回來的路上，他又去社區(qū)轉了轉，了解近日的社區(qū)動態(tài)。

　　這是1月12日胡勁慧的工作日程，也是他的工作日常。

　　參加工作以來，他就一頭扎進玉海綜治工作，在不同角色的轉換中創(chuàng)新工作思路與方法。憑借在綜治工作中的深耕、創(chuàng)新，他收獲了“平安瑞安建設先進個人”稱號“十連冠”，也助力玉海街道連續(xù)10年獲得省級平安創(chuàng)建先進單位，連續(xù)11年獲評平安建設和綜治工作考核排名全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道第一。

　　網格員：小網格也能服務大民生

　　“這是網格的基本信息和網格分布圖。”胡勁慧拿出一疊厚厚的圖紙，上面詳細記錄了他所駐網格每段時期的重點對象、出租房、流動人口等信息。這些信息，他已熟稔于心，幾乎可以脫口而出。

　　“網格員的職責就是深入群眾，摸清所屬網格的底細，為推進網格化管理打下基礎?！彼f。

　　2014年起，他擔任虹南社區(qū)網格長。該網格處于我市商業(yè)中心區(qū)，人口流動性大，安全隱患多，管理難度很大。

　　即使工作再忙，他都會利用下班時間去網格里串門，逐戶填寫網格調查表。

　　“小胡三天兩頭往我們社區(qū)跑，大伙兒有啥困難都愛找他，他總是千方百計幫我們解決?！焙缒仙鐓^(qū)居民劉大爺說。

　　兩年時間內，居民對他的態(tài)度從原本的陌生到熟悉，再到現在的熱情。

　　網格員不僅要把信息記錄在本子上，更要幫助群眾解決實際困難。去年1月，胡勁慧轉任云江社區(qū)網格長。10月的一天，他在日常巡查時聽到居民反映：飛云渡公交總站在重新修建瀝青路時，存在下水管道未合理安放、辦公用房位置嚴重影響居民出入等問題。他立即聯系相關部門協調，并組織人員拆移辦公用房，2天內就成功解決了這個問題，附近居民紛紛點贊。

　　眾人拾柴火焰高。值得一提的是，胡勁慧重視整合網格資源，創(chuàng)新工作方式，在自己的網格內組建了一支志愿者服務隊，定期開展義務巡邏?！耙粋€社區(qū)基本上由7名社區(qū)干部帶隊，分成7組，由黨員、老人協會成員、熱心居民等組成。”胡勁慧說。

　　因為工作態(tài)度專注、熱情，工作成績優(yōu)秀，去年7月他獲評浙江省優(yōu)秀網格員。他說：“小小網格員，肩上的責任可不輕，要將群眾的冷暖掛心上，把居民的憂愁記本上。只要心系群眾，小網格也能服務大民生?！?/p>

　　調解員：耐心、及時是調解的兩件法寶

　　胡勁慧的另一個角色是調解員。10年時間里，他處理了大大小小的矛盾糾紛，努力做到將隱患化解在基層，爭取做到小事不出網格、大事不出社區(qū)，當好居民的貼心人。

　　去年9月，某輪船公司員工林某在輪船上不慎失足落水身亡，死者家屬情緒激動，提出200萬元巨額賠償，調解一度陷入僵局。

　　為了防止激化矛盾，玉海街道綜治工作中心迅速啟動非正常死亡處理預案機制，胡勁慧牽頭聯合公安、司法等多個部門，充分發(fā)揮聯調機制。經過兩天不分晝夜地協商，當事雙方達成協議。

　　去年11月，唐某在某小區(qū)內裝修時突然暈厥，被送往醫(yī)院，但醫(yī)生搶救無效死亡。死者親屬認為雇主余某應承擔相應賠償責任，就賠償數額發(fā)生爭議。

　　胡勁慧立即組織相關人員與司法所工作人員介入，第一時間趕赴現場，了解事態(tài)發(fā)展，穩(wěn)定死者親屬的情緒，防止事態(tài)擴大，并做好調查和調解工作。

　　經過法律分析和情理勸慰，調解意見得到死者親屬的理解和余某的認可，雙方就賠償數額達成一致，該糾紛被成功化解。

　　類似的案例還有很多。在化解玉海轄區(qū)各類糾紛難題中，經常出現胡勁慧的身影，同事稱他為“調解能手”。

　　但他沒有沾沾自喜，而是繼續(xù)“充電”學習，提高綜合能力，積極配合街道工作，圍繞群眾關心、關注的熱點、難點開展社會穩(wěn)定風險評估，并將該機制納入社會治安綜合治理考評體系，加固街道平安建設網。

　　信息員：“一張網”架起干群橋梁

　　玉海街道綜治工作量大面廣，千頭萬緒，任務繁重。如何高效及時地處理錯綜復雜的問題？去年5月，該街道率先試點推行基層社會治理“一張網”建設，成立并開放“一張網”綜治信息管理指揮室，充分發(fā)揮“一張網”的橋梁作用。

　　在“一張網”建設中，胡勁慧的身份又轉換為信息員角色，參與了“一張網”體系的組建、運行。

　　走進該街道“一張網”綜治信息管理指揮室，工作人員打開監(jiān)控，轄區(qū)內大街小巷的動態(tài)場景盡收眼底。

　　胡勁慧介紹，目前轄區(qū)內的民用視頻監(jiān)控已與公安系統的“全球眼”納入“一張網”的“視線”，實現全面監(jiān)控，市民可以通過下載“平安浙江”APP，第一時間向該平臺反映問題，工作人員接到信息后立即回復，并通知相關部門處理。

　　據了解，玉海街道將內設的“八大辦”、下屬的10個基層站所全部納入基層社會治理“一張網”，并確定一名負責人和信息員，充分保障信息平臺上下對接、協作聯動等，并整合黨員、志愿者、居民代表、小區(qū)“樓長”、老協會長、業(yè)委會主任、法律顧問等力量，建立一支專業(yè)的網格服務團隊。網格員排查信息后，進行分類處理，處理不了的交由網格長，再傳達到指揮室，由指揮室與相關部門對接。

　　宣傳員：帶著“放大鏡”絮絮叨叨

　　“大爺，晚上睡覺記得鎖好門窗”，“你家的出租房消防隱患不少，必須立即整改”……

　　每次經過自己負責的網格，胡勁慧都會帶著一面“放大鏡”仔細觀察，發(fā)現安全隱患，及時告知居民。久而久之，居民都認識了這個愛“絮絮叨叨”的街道干部。胡勁慧笑著說：“平安宣傳就得不厭其煩，反復說、反復做?！?/p>

　　近年來，玉海街道加強陣地建設，突出重點地域宣傳，以點帶面擴大宣傳影響力。該街道先后投資70多萬元，建成湖濱安全文化主題公園、濱江大道平安示范街、沿江社區(qū)安全防范主題墻和云江社區(qū)平安知識長廊等平安宣傳精品路線，并通過平安文藝演出、發(fā)放平安宣傳單、設置宣傳欄、展板等，營造濃厚的平安宣傳氛圍，切實提高平安“三率”。這些平安宣傳的典型方法少不了胡勁慧的參與，曾被刊登在《浙江法制報》。

　　他還組織帶動網格工作人員、平安義務巡邏隊隊員等基層平安綜治隊伍，精心策劃開展平安綜治主題宣傳活動、制作發(fā)送平安手機短信、出動宣傳車、舉辦咨詢專題講座等，全方位深化宣傳效果。

　　“胡勁慧是綜治工作多面手，善于做群眾思想工作，善于解決基層予盾糾紛，善于統籌安排綜治工作，是玉海綜治工作的排頭兵，是平安創(chuàng)建的行家里手?！庇窈＝值傈h工委副書記何方如此評價他。

　　對此，胡勁慧謙虛地說：“平安建設工作無止境，綜治人一直在路上。作為老百姓的平安守護者，我們要學習、創(chuàng)新、完善的東西還有很多?！?/p>